Bệnh viện Lao và Bệnh phổi: “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của CBYT hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Bệnh viện Lao và Bệnh phổi tỉnh Thừa Thiên Huế tổ chức Hội nghị triển khai Kế hoạch và ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Ảnh: Nguyễn Phú
Theo đó, hội nghị đã triển khai 8 nội dung của Kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, đó là: Tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp với người bệnh cho cán bộ y tế, bao gồm lãnh đạo đơn vị, lãnh đạo khoa, phòng, bác sỹ, điều dưỡng, KTV, hộ lý, nhân viên hành chính, bảo vệ, trông xe,…; Thành lập, triển khai phòng công tác xã hội với tổ chức, biên chế theo qui định của Bộ Y tế, triển khai bộ phận chăm sóc “khách hàng” gắn với nhiệm vụ truyền thông giáo dục sức khỏe; Thực hiện quy định về trang phục y tế (theo hướng dẫn của Bộ Y tế, đang dự thảo Thông tư) nhằm giúp người bệnh dễ dàng nhận biết chức danh, chuyên môn nghề nghiệp của công chức viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở khám chữa bệnh; Tiếp tục triển khai, kiện toàn, hoàn thiện “đường dây nóng” theo Chỉ thị số 09/CT-BYT ngày 22/11/2013 của Bộ Y tế về việc tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ảnh của người dân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh; Duy trì, củng cố hòm thư góp ý, xử lý kịp thời ý kiến phản ánh của người dân thông qua hòm thư góp y theo quy định của Pháp luật; Triển khai Đề án “Tiếp sức người bệnh”: Bệnh viện phối hợp với Hội Thầy thuốc trẻ tổ chức các đội thanh niên tình nguyện “tiếp sức người bệnh”, góp phần giảm tải trong khâu đón tiếp, khám bệnh cho người bệnh tại bệnh viện; Xây dựng phong cách, thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực, phục vụ bệnh nhân theo phương châm “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo”; Ký cam kết và thực hiện các nội dung cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Tại Hội nghị các Trưởng, phó khoa /phòng đã ký cam kết với Giám đốc Bệnh viện và Chủ tịch Công đoàn cơ sở về việc thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Tải mã QRCode
.png "Địa danh học và việc nghiên cứu địa danh các tỉnh Trung Trung Bộ")
-
Hội giải phẫu bệnh - tế bào học Việt Nam phối hợp với Đại học Y Dược Huế tổ chức Hội thảo giải phẫu bệnh - tế bào bệnh học toàn quốc lần thứ lần thứ VI. -
Trung tâm Y tế huyện Phú Vang, phối hợp Bệnh viện Phong, Da liễu tỉnh Thừa Thiên Huế vừa tổ chức tập huấn công tác phòng chống bệnh Phong cho nhân viên phụ trách y tế trường học của các trường mầm non, tiểu học và trung học cơ sở trong toàn huyện. -
Trường Đại học Y Dược Huế đã tiếp đón và làm việc với các đại diện đến từ HAIVN và USAID. -
Trường Đại học Khoa học (ĐHKH) - Đại học Huế đã long trọng tổ chức Lễ khai giảng năm học 2016-2017.
-
Đại sứ Australia tại Việt Nam vừa mới được bổ nhiệm, Ngài Craig Chittick đã có buổi thăm và làm việc tại Đại học Huế. -
Bệnh viện Trung ương Huế, Ban lãnh đạo Sở Y tế, BHXH tỉnh cùng với các khoa, phòng bệnh viện, các phòng chức năng và các đơn vị trực thuộc Sở vừa tổ chức một cuộc họp bàn về quy chế phối hợp giữa tuyến trung ương và địa phương để tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc về công tác y tế nhằm hướng tới phục vụ công tác chăm sóc sức khỏe người dân ngày một tốt hơn.
-
Bệnh viện Lao và Bệnh phổi tỉnh vừa tổ chức tập huấn triển phần mềm quản lý văn bản và điều hành.
-
Tổng cục DS-KHHGĐ vừa tổ chức Hội thảo triển khai “xây dựng và thử nghiệm mô hình xã hội hóa cung cấp dịch vụ KHHGĐ/SKSS tại các cơ sở y tế đủ điều kiện giai đoạn 2016-2020”.
-
Viện nghiên cứu sức khỏe cộng đồng Trường Đại học Y Dược Huế tổ chức thành công khóa tập huấn giới thiệu về cách sử dụng và phương pháp tiến hành nghiên cứu tổng quan của Cochrane. -
Hội Khuyến học tỉnh Thừa Thiên Huế vừa tổ chức Lễ kỷ niệm 20 năm Ngày thành lập Hội Khuyến học Việt Nam và trao học bổng “Vì em hiếu học”. -
Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế vừa tổ chức lễ ra mắt Viện Kinh tế môi trường Việt Nam và Trung tâm Đào tạo, Tư vấn Kế toán – Tài chính.
-
Giáo sư Martin Kreuzer đến từ Cộng hòa Liên bang Đức vừa có buổi nói chuyện với cán bộ, sinh viên Khoa Toán học - Trường Đại học Sư phạm Huế về Đại số tuyến tính 1.5.
-
Trường Cao đẳng Công nghiệp Huế vừa diễn ra Lễ khai trương Trung tâm đào tạo và thực hành du lịch - khách sạn Huetourist - HueIC. -
Bệnh viện Y học cổ truyền tổ chức tập huấn phát ngôn, cung cấp thông tin và xử lý khủng hoảng truyền thông y tế. -
UBND tỉnh Thừa Thiên Huế và Bộ Y tế tổ chức Lễ ký bàn giao, tiếp nhận nguyên trạng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thừa Thiên Huế sang Bộ Y tế quản lý.
-
Dự án giáo dục đồng đẳng HIPE vừa tổ chức hội thảo đánh giá thực hiện hoạt động đánh giá Dự án giáo dục đồng đẳng về chăm sóc sức khỏe học đường (HIPE) năm học 2015 - 2016 và đồng thời lên kế hoạch cho năm học 2016 - 2017.
-
Trung tâm y tế huyện Nam Đông phối hợp với UBND, Trạm y tế các xã, thị trấn tổ chức phun hóa chất chủ động phòng chống sốt xuất huyết đợt III năm 2016.
-
Sở Giáo dục và Đào tạo vừa tổ chức Hội thảo thí điểm cho trẻ làm quen với tiếng Anh trong các cơ sở giáo dục mầm non tại trường mầm non Sơn Ca, thị xã Hương Trà. -
Huyện Quảng Điền vừa tổ chức lễ kỷ niệm 20 năm Ngày thành lập Hội Khuyến học Việt Nam (02/10/1996 – 02/10/2016) và tuyên dương, khen thưởng thầy, cô giáo đạt thành tích bồi dưỡng học sinh giỏi năm học 2015 – 2016.
-
Trường Đại học Kinh tế Huế vừa tổ chức lễ tổng kết năm học 2015 - 2016 và trao bằng cử nhân cho 48 sinh viên Khóa 2 Chương trình Tiên tiến
.png)
.png)
