Bệnh viện Lao và Bệnh phổi: “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của CBYT hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Bệnh viện Lao và Bệnh phổi tỉnh Thừa Thiên Huế tổ chức Hội nghị triển khai Kế hoạch và ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Ảnh: Nguyễn Phú
Theo đó, hội nghị đã triển khai 8 nội dung của Kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, đó là: Tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp với người bệnh cho cán bộ y tế, bao gồm lãnh đạo đơn vị, lãnh đạo khoa, phòng, bác sỹ, điều dưỡng, KTV, hộ lý, nhân viên hành chính, bảo vệ, trông xe,…; Thành lập, triển khai phòng công tác xã hội với tổ chức, biên chế theo qui định của Bộ Y tế, triển khai bộ phận chăm sóc “khách hàng” gắn với nhiệm vụ truyền thông giáo dục sức khỏe; Thực hiện quy định về trang phục y tế (theo hướng dẫn của Bộ Y tế, đang dự thảo Thông tư) nhằm giúp người bệnh dễ dàng nhận biết chức danh, chuyên môn nghề nghiệp của công chức viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở khám chữa bệnh; Tiếp tục triển khai, kiện toàn, hoàn thiện “đường dây nóng” theo Chỉ thị số 09/CT-BYT ngày 22/11/2013 của Bộ Y tế về việc tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ảnh của người dân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh; Duy trì, củng cố hòm thư góp ý, xử lý kịp thời ý kiến phản ánh của người dân thông qua hòm thư góp y theo quy định của Pháp luật; Triển khai Đề án “Tiếp sức người bệnh”: Bệnh viện phối hợp với Hội Thầy thuốc trẻ tổ chức các đội thanh niên tình nguyện “tiếp sức người bệnh”, góp phần giảm tải trong khâu đón tiếp, khám bệnh cho người bệnh tại bệnh viện; Xây dựng phong cách, thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực, phục vụ bệnh nhân theo phương châm “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo”; Ký cam kết và thực hiện các nội dung cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Tại Hội nghị các Trưởng, phó khoa /phòng đã ký cam kết với Giám đốc Bệnh viện và Chủ tịch Công đoàn cơ sở về việc thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Tải mã QRCode
.png "Địa danh học và việc nghiên cứu địa danh các tỉnh Trung Trung Bộ")
-
(SHO) - Sáng ngày 05/9, UBND huyện Phong Điền phối hợp với Liên hiệp các tổ chức hữu nghị tỉnh Thừa Thiên Huế tổ chức khánh thành 02 phòng học tại trường mầm non Phong Sơn.
-
Sáng 5-9, Trường THCS Thống Nhất đã tổ chức khai giảng năm học mới 2013 – 2014. Đến tham dự có đồng chí Ngô Anh Tuấn, Phó chủ tịch UBND TP cùng đại diện lãnh đạo các cơ quan đơn vị của thành phố và địa phương.
-
(SHO) - Sáng 4/9, Trường THCS Nguyễn Tri Phương đã tổ chức lễ khai giảng năm học mới 2013-2014 cho 1300 học sinh. Ông Nguyễn Văn Cao, Chủ tịch UBND Tỉnh, đã đến dự và tặng hoa chúc mừng.
-
(SHO) - Sáng 4/9, trường Trần Quốc Toản- thành phố Huế đã long trọng tổ chức buổi Lễ khai giảng năm học mới 2013-2014 và đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì do Chủ tịch nước trao tặng.
-
(SHO) - Sáng nay, 04/9/2013, Trường THPT Chuyên Quốc Học Huế đã long trọng tổ chức buổi lễ khai giảng năm học mới 2013-2014.
-
Trần Anh Thơ, nữ sinh xứ Huế, đã được cả 2 tổng thống George W. Bush và Barack Obama ký tặng bằng khen dành cho các học sinh xuất sắc.
-
(SHO). Ngày 24-8, tại thành phố Huế, Bộ Giáo dục và Đào tạo phối hợp với Tổ chức UNESCO tổ chức lễ khai mạc dự án "Sáng kiến giáo dục vì sự phát triển bền vững" ở Việt Nam. Thừa Thiên-Huế là địa phương được chọn khởi động thực hiện sáng kiến.
-
Chiều ngày 19/8, GS David Jonathan Gross- người từng đạt giải Nobel Vật lý thế giới năm 2004 cùng các giáo sư hàng đầu về Vật lý của nhiều nước trên thế giới đã đến thăm và có buổi nói chuyện với giảng viên, sinh viên trường ĐH Sư Phạm- ĐH Huế.
-
Tại Huế, UNESCO vừa tổ chức tập huấn về công tác xây dựng tiến trình phòng chống thiên tai trong trường học cho giáo viên và học sinh tại 5 điểm trường tiểu học: Thanh Toàn (Hương Thủy), Số 1 Hương Vinh (Hương Trà), Hương Long (TP.Huế), Phú Mậu 1 (Phú Vang), thời gian tập huấn kéo dài đến hết ngày 23-8.
-
Kỳ thi tuyển sinh đại học năm nay, trường THPT Đặng Huy Trứ, thị xã Hương Trà có 1 học sinh thi đỗ á khoa trường ĐH Bách khoa Đà Nẵng, 1 học sinh đỗ thủ khoa ngành Kiến trúc ĐH Đà Nẵng, và 6 học sinh thủ khoa của 6 ngành đào tạo thuộc ĐH Huế, trong đó có 1 học sinh là thủ khoa của trường ĐH Nông Lâm- ĐH Huế.
-
Vì thương mẹ cha, Hương gạt đi dòng nước mắt từ bỏ giấc mơ đại học...
-
1.000 sinh viên Huế vừa tình nguyện tham gia Chiến dịch Hè năm nay diễn ra tại 3 tỉnh: Thừa Thiên - Huế, Quảng Trị và Quảng Bình. Ngoài ra, đội sinh viên tình nguyện quốc tế cũng sẽ triển khai một số hoạt động tại tỉnh Salavan (Lào) như giao lưu văn hóa, tặng gạo, áo học sinh, khám bệnh,...
-
(SH) Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên - Huế vừa cho biết, đơn vị này đang chờ hướng dẫn của Bộ Tài chính về phương án thoái trả ngân sách cho Nhà nước gần 8 tỷ đồng từ việc trên 18.500 thẻ bảo hiểm y tế bị cấp trùng.
.png)
.png)
