Bệnh viện Lao và Bệnh phổi: “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của CBYT hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Bệnh viện Lao và Bệnh phổi tỉnh Thừa Thiên Huế tổ chức Hội nghị triển khai Kế hoạch và ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Ảnh: Nguyễn Phú
Theo đó, hội nghị đã triển khai 8 nội dung của Kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, đó là: Tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp với người bệnh cho cán bộ y tế, bao gồm lãnh đạo đơn vị, lãnh đạo khoa, phòng, bác sỹ, điều dưỡng, KTV, hộ lý, nhân viên hành chính, bảo vệ, trông xe,…; Thành lập, triển khai phòng công tác xã hội với tổ chức, biên chế theo qui định của Bộ Y tế, triển khai bộ phận chăm sóc “khách hàng” gắn với nhiệm vụ truyền thông giáo dục sức khỏe; Thực hiện quy định về trang phục y tế (theo hướng dẫn của Bộ Y tế, đang dự thảo Thông tư) nhằm giúp người bệnh dễ dàng nhận biết chức danh, chuyên môn nghề nghiệp của công chức viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở khám chữa bệnh; Tiếp tục triển khai, kiện toàn, hoàn thiện “đường dây nóng” theo Chỉ thị số 09/CT-BYT ngày 22/11/2013 của Bộ Y tế về việc tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ảnh của người dân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh; Duy trì, củng cố hòm thư góp ý, xử lý kịp thời ý kiến phản ánh của người dân thông qua hòm thư góp y theo quy định của Pháp luật; Triển khai Đề án “Tiếp sức người bệnh”: Bệnh viện phối hợp với Hội Thầy thuốc trẻ tổ chức các đội thanh niên tình nguyện “tiếp sức người bệnh”, góp phần giảm tải trong khâu đón tiếp, khám bệnh cho người bệnh tại bệnh viện; Xây dựng phong cách, thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực, phục vụ bệnh nhân theo phương châm “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo”; Ký cam kết và thực hiện các nội dung cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Tại Hội nghị các Trưởng, phó khoa /phòng đã ký cam kết với Giám đốc Bệnh viện và Chủ tịch Công đoàn cơ sở về việc thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Tải mã QRCode
.png "Địa danh học và việc nghiên cứu địa danh các tỉnh Trung Trung Bộ")
-
Đoàn kiểm tra liên ngành vệ sinh an toàn thực phẩm Trung ương vừa có buổi làm việc với Ban chỉ đạo liên ngành vệ sinh an toàn thực phẩm tỉnh Thừa Thiên Huế về việc triển khai đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trong dịp Tết Trung thu.
-
Sở Y tế Thừa Thiên Huế vừa tổ chức hội nghị khoa học kỹ thuật ngành Y tế lần thứ VI năm 2016.
-
Sáng ngày 25/8, Trường Cao đẳng Công nghiệp Huế và DrayTek Việt Nam đã diễn ra lễ ký kết tài trợ và lễ khai trương DrayTek Lab tại Trường Cao Đẳng Công Nghiệp Huế. Đây là DrayTek Lab đầu tiên tại khu vực miền trung.
-
Trái với khí thế nô nức trước thềm khai giảng năm học mới, chúng tôi đi dọc biển miền Trung từ Hà Tĩnh cho đến Thừa Thiên - Huế, nơi cách đây 4 tháng xảy ra thảm họa cá chết để ghi nhận những trăn trở, lo toan của ngư dân và con em họ. Sống bám biển đồng nghĩa thu nhập phụ thuộc vào biển, nhưng thảm họa cá chết do Formosa gây ra khiến việc học của học sinh, sinh viên ở các vùng bãi ngang có nguy cơ bỏ lửng.
-
Phòng GD & ĐT thành phố vừa tổ chức Hội nghị tổng kết năm học 2015- 2016 và triển khai nhiệm vụ năm học mới 2016- 2017.
-
30 chuyên gia đến từ 9 nước và vùng lãnh thổ sẽ có mặt ở Huế để cùng nhau thảo luận về phòng chống ung thư và tập huấn điều trị ung thư đa chuyên khoa (MCMC).
-
PGS.TS Hoàng Văn Hiển, Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học (ĐHKH) Huế vừa có buổi tiếp và làm việc với GS. Tưởng Vi Văn, Hiệu trưởng Trường Ngữ văn, ĐH Thành Công, Đài Loan.
-
Tại thành phố Huế, Tổng cục DS-KHHGĐ vừa phối hợp với Quỹ Dân số Liên Hợp Quốc tại Việt Nam (UNFPA) tổ chức Hội thảo góp ý Dự thảo Chương trình hành động truyền thông chuyển đổi hành vi về DS-KHHGĐ giai đoạn 2016-2020.
-
Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế vừa tổ chức hội nghị tổng kết dự án "Hỗ trợ y tế các tỉnh Bắc Trung bộ" hoạt động tại địa bàn tỉnh giai đoạn 2010 - 2016.
-
Trung tâm Y tế Nam Đông vừa tổ chức lớp tập huấn phác đồ xử trí cấp cứu sốc phản vệ cho cán bộ y tế tuyến huyện, xã/thị trấn. Tham dự lớp tập huấn có trưởng, phó các khoa phòng, điều dưỡng trưởng và cán bộ thuộc các khoa phòng, Đội, trạm Y tế 11 xã/thị trấn.
-
Trung tâm Pháp y tâm thần khu vực miền Trung tổ chức hội nghị tập huấn công tác giám định pháp y tâm thần cho các cơ quan trưng cầu giám định trong khu vực các tỉnh Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, TP Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi và tỉnh Bình Định.
-
Phòng Giáo dục thị xã vừa chủ trì tổ chức Lễ Khánh thành và Tổng kết công tác xây dựng thư viên thân thiện. Đây là hoạt động nằm trong dự án “ Làm bạn với sách” do tổ chức Zhishan Foundation tài trợ.
-
Chiều 22-8, Sở GD&ĐT tỉnh Thừa Thiên- Huế phối hợp với trường THPT chuyên Quốc học Huế tổ chức lễ vinh danh em Hồ Đắc Thanh Chương, học sinh lớp 12 Toán 1 của trường khi em xuất sắc giành giải quán quân “Đường lên đỉnh Olympia năm 2016”.
-
Sáng 21/8, vòng chung kết cuộc thi Đường lên đỉnh Olympia diễn ra tại trường quay VTV (Hà Nội).
-
Hồ Đắc Thanh Chương là nhà vô địch có điểm số cao nhất trong lịch sử Đường lên đỉnh Olympia.
-
Sở Y tế tổ chức Hội nghị giao ban công tác phòng chống dịch 7 tháng đầu năm và triền khai các giải pháp phòng, chống dịch 5 tháng cuối năm 2016.
-
Ngày 21/8, Đại học Huế cho biết vừa thông báo xét tuyển bổ sung đợt 1 với số lượng 4.379 chỉ tiêu, cho tất cả các trường thành viên và khoa trực thuộc.
-
Trường THCS Nguyễn Tri Phương vừa tổ chức Trại hè Khoa học "Bóng đèn CAMP" dành cho học sinh từ 11 đến 15 tuổi. -
Đoàn phúc tra Sở Y tế do Dược Sỹ Lê Viết Bắc – Phó Giám Đốc làm trưởng đoàn vừa tiến hành phúc tra 07 xã đạt chuẩn Quốc gia về y tế giai đoạn đến năm 2016 sau 3 năm thực hiện.
-
Ban Quản lý dự án Đầu tư và Xây dựng ngành BHXH và Liên doanh nhà thầu vừa tổ chức tập huấn, đào tạo phần mềm Giám định BHYT đợt IV tại Thừa Thiên Huế.
.png)
.png)
